Terms of service

شروط الخدمة

تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع عمليات الشراء التي تتم عبر schradeglas.com وصفحات المتجر ذات الصلة التي تُدار تحت اسم SchradeGlas.

البائع ومعلومات الاتصال

يُدار المتجر الإلكتروني من قبل شركة SchradeGlas Louis Schrade Lennard Schrade GbR.

SchradeGlas Louis Schrade Lennard Schrade GbR
Im Engländlein 13
97892 Kreuzwertheim
Germany

البريد الإلكتروني: louis-schrade@gmx.de
واتساب / هاتف: +43 670 1818195

نرد على رسائل العملاء عادةً خلال 1-2 يوم عمل.

المنتجات

يقدم SchradeGlas أعمالًا فنية زجاجية مصنوعة يدويًا وآلات صوتية كريستالية وإكسسوارات ذات صلة. ولأن العديد من المنتجات مصنوع يدويًا، فقد تحدث اختلافات طفيفة في الشكل أو اللون أو الحجم أو طابع الصوت أو تفاصيل السطح. هذه الاختلافات جزء من الطابع اليدوي ولا تؤثر على قابلية الاستخدام الأساسية للمنتج.

الطلبات والعقد

بإرسال الطلب، تقدمون عرض شراء ملزمًا للمنتجات المختارة. ويُبرم عقد الشراء عندما نقبل الطلب بإرسال تأكيد الطلب أو بشحن البضائع.

يُرجى التأكد من صحة بيانات الفوترة والشحن والاتصال الخاصة بكم. إذا كانت المعلومات ناقصة أو غير صحيحة، فقد يتأخر التسليم.

الأسعار والدفع والضرائب

تُعرض أسعار المنتجات وطرق الدفع المتاحة والضرائب وتكاليف الشحن في المتجر الإلكتروني وأثناء إتمام الشراء قبل إرسال طلبكم. وبالنسبة لعمليات التسليم خارج الاتحاد الأوروبي، قد تُفرض رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد يتحملها المشتري ما لم يُذكر خلاف ذلك عند إتمام الشراء.

الشحن

نشحن الطلبات إلى البلدان المتاحة عند إتمام الشراء. وتعتمد مدد التسليم على بلد الوجهة وطريقة الشحن المختارة والتخليص الجمركي عند الاقتضاء. تجدون مزيدًا من التفاصيل في سياسة الشحن.

السحب والإرجاع واسترداد المبالغ

يتمتع المستهلكون بحق السحب كما هو موضح في سياسة السحب والاسترداد. يُرجى التواصل معنا قبل إرجاع أي منتج حتى نؤكد لكم خطوات الإرجاع الصحيحة وإرشادات التغليف.

قد تُستثنى المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة من حق السحب حيثما يسمح القانون بذلك ويُذكر ذلك بوضوح عند المنتج المعني.

بضائع تالفة أو غير صحيحة

إذا وصل منتج تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر louis-schrade@gmx.de. يُرجى إرفاق رقم الطلب وصور للتغليف والمنتج المعني حتى نتمكن من مراجعة الحالة بسرعة.

استخدام الموقع والمحتوى

جميع صور المنتجات والنصوص ومقاطع الفيديو والتصاميم وسائر المحتويات على schradeglas.com محمية بحقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى ما لم يُذكر خلاف ذلك. لا يجوز نسخ محتوانا أو إعادة إنتاجه أو بيعه أو إعادة توزيعه دون إذن كتابي مسبق.

المسؤولية

نحن مسؤولون عن منتجاتنا وخدماتنا وفقًا للقانون المعمول به. لا شيء في هذه الشروط يقيد حقوق المستهلك القانونية أو مسؤولية لا يمكن تقييدها قانونًا.

القانون المعمول به

يسري القانون الألماني. وتبقى حقوق حماية المستهلك الإلزامية المعمول بها في بلد إقامتكم غير متأثرة.

تعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط عند تغيّر متجرنا أو منتجاتنا أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية. وتسري على طلبكم النسخة المتاحة على schradeglas.com وقت تقديم الطلب.