利用規約

本利用規約は、schradeglas.comおよびSchradeGlasの名称で運営される関連ストアページを通じたすべての購入に適用されます。

販売者と連絡先

本オンラインストアは、SchradeGlas Louis Schrade Lennard Schrade GbRが運営しています。

SchradeGlas Louis Schrade Lennard Schrade GbR
Im Engländlein 13
97892 Kreuzwertheim
ドイツ

メール：louis-schrade@gmx.de
WhatsApp／電話：+43 670 1818195

お客様からのメッセージには、通常1〜2営業日以内にお返事します。

製品

SchradeGlasは、手作りのガラスアート、クリスタルサウンド楽器、関連アクセサリーを提供しています。多くの製品は手作りのため、形・色・大きさ・音の特性・表面のディテールに小さな個体差が生じることがあります。こうした違いは手仕事ならではの個性であり、製品の基本的な使用性には影響しません。

ご注文と契約の成立

ご注文により、お客様は選択した製品の購入について拘束力のある申込みを行うものとします。売買契約は、当方が注文確認メールの送信または商品の発送によりご注文を承諾した時点で成立します。

請求先・配送先・連絡先の情報が正確であることをご確認ください。情報に不備や誤りがある場合、配送が遅れることがあります。

価格、支払い、税金

製品価格、利用可能な支払い方法、税金、送料は、ご注文前にオンラインストアおよびチェックアウト画面に表示されます。欧州連合（EU）域外への配送では、関税・税金・輸入手数料が発生する場合があり、チェックアウトで別途記載がない限り購入者の負担となります。

配送

チェックアウトで選択可能な国へ配送します。配送期間は、仕向け国、選択された配送方法、場合によっては通関手続きにより異なります。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。

撤回権、返品、返金

消費者には、撤回権・返金ポリシーに記載の撤回権（キャンセル権）があります。返品の際は、正しい手順と梱包のご案内をさしあげますので、事前にご連絡ください。

オーダーメイド品やパーソナライズされた製品は、法令上許容され、該当製品に明記されている場合、撤回権の対象外となることがあります。

破損・誤配送の商品

商品が破損・欠陥・誤配送の状態で届いた場合は、できるだけ早くlouis-schrade@gmx.deまでご連絡ください。迅速に確認できるよう、注文番号と、梱包および該当商品の写真を添えてください。

ウェブサイトとコンテンツの利用

schradeglas.com上のすべての製品写真、テキスト、動画、デザインその他のコンテンツは、別途記載がない限り、著作権その他の知的財産権により保護されています。事前の書面による許可なく、当方のコンテンツを複製、転載、販売、再配布することはできません。

責任

当方は、適用法令に従い製品およびサービスについて責任を負います。本規約のいかなる内容も、法定の消費者の権利や、法令上制限できない責任を制限するものではありません。

準拠法

ドイツ法が適用されます。お客様の居住国で適用される強行的な消費者保護規定は、影響を受けません。

本規約の変更

ストア、製品、サービスまたは法令上の要件に変更があった場合、本規約を更新することがあります。ご注文には、注文時点でschradeglas.comに掲載されているバージョンが適用されます。

お問い合わせ

本規約またはご注文に関するご質問は、louis-schrade@gmx.deまたはWhatsApp／電話（+43 670 1818195）までご連絡ください。