Informativa sulle spedizioni

Spedizione & resi

Spedizione

Spediamo i nostri prodotti imballati con cura e organizzati per zone di spedizione. Poiché molti dei nostri pezzi sono oggetti di vetro fatti a mano, prestiamo particolare attenzione a un imballaggio sicuro e stabile.

Tutte le nostre spedizioni includono il tracciamento. Dopo la spedizione del Suo ordine riceverà una conferma di spedizione con le informazioni di tracciamento.

Le spese di spedizione vengono calcolate al checkout in base all'indirizzo di consegna e alla zona di spedizione.

Spese di spedizione per zona

Le spese di spedizione vengono calcolate al checkout in base all'indirizzo di consegna (zona di spedizione) e al peso totale dell'ordine. L'importo esatto viene sempre mostrato al checkout prima di completare l'acquisto. Come riferimento: una singola barra sonora, un dorje o un battente pesa imballato di norma 0,4–0,6 kg.

Germania e USA

Zona	Spese di spedizione
Germania	6,19 € fino a 2 kg · 7,50 € oltre 2 kg
USA	26,50 € fino a 2 kg · 49,50 € fino a 5 kg · 79,50 € fino a 10 kg · 149,50 € fino a 50 kg

Unione Europea e tutte le altre zone (in base al peso totale)

Zona	≤ 0,4 kg	≤ 0,5 kg	≤ 0,6 kg	≤ 1 kg	≤ 2 kg	≤ 5 kg	≤ 10 kg	≤ 50 kg
Unione Europea (incl. Monaco, isole Åland e Cipro)	10 €	11 €	12 €	15 €	15 €	17,50 €	22,50 €	22,50 €
Regno Unito, Svizzera & Liechtenstein	11 €	12 €	12 €	16 €	24 €	27 €	33 €	33 €
Europa fuori dall'UE	12 €	14 €	15 €	20 €	25 €	31 €	40 €	58 €
Turchia, Israele, Russia & Nordafrica	11 €	12 €	13 €	18 €	28 €	46 €	60 €	89 €
Asia & Americhe (esclusi gli USA)	15 €	17 €	19 €	26 €	32 €	54 €	74 €	115 €
Resto del mondo (incl. Australia, Nuova Zelanda, Sud America, Africa)	16 €	18 €	20 €	29 €	33 €	63 €	87 €	149,50 €

Paesi per zona di spedizione

Germania: Germania

Unione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Cechia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia — oltre a Monaco e alle isole Åland.

Regno Unito, Svizzera & Liechtenstein: Regno Unito, Svizzera, Liechtenstein

Europa fuori dall'UE: Albania, Andorra, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Isole Fær Øer, Gibilterra, Groenlandia, Guernsey, Islanda, Isola di Man, Jersey, Kosovo, Moldavia, Montenegro, Macedonia del Nord, Norvegia, San Marino, Serbia, Svalbard, Ucraina, Città del Vaticano

Turchia, Israele, Russia & Nordafrica: Algeria, Egitto, Georgia, Israele, Libano, Marocco, Russia, Tunisia, Turchia

Asia & Americhe (esclusi gli USA): Afghanistan, Armenia, Azerbaigian, Bahrein, Bangladesh, Brunei, Cambogia, Canada, Cina, Hong Kong, India, Indonesia, Iraq, Giappone, Giordania, Kazakistan, Kuwait, Kirghizistan, Laos, Macao, Malesia, Maldive, Messico, Mongolia, Myanmar, Nepal, Oman, Pakistan, Filippine, Qatar, Arabia Saudita, Singapore, Corea del Sud, Sri Lanka, Taiwan, Tagikistan, Thailandia, Timor Est, Turkmenistan, Emirati Arabi Uniti, Uzbekistan, Vietnam, Yemen

USA: Stati Uniti d'America

Resto del mondo: tutti gli altri paesi, tra cui Australia, Nuova Zelanda, Sud America, Africa e le isole del Pacifico.

Tempi di consegna

Il tempo di consegna dipende dal paese di destinazione e dal rispettivo corriere. Non appena il Suo ordine sarà stato spedito, riceverà una conferma di spedizione con le informazioni di tracciamento.

Tenga presente che le spedizioni internazionali possono subire ritardi a causa dello sdoganamento, di giorni festivi o dei corrieri locali.

Dogana, imposte e oneri di importazione

Le consegne all'interno dell'Unione Europea non sono soggette a dazi doganali.

USA: Spediamo negli USA con dazi prepagati (DDP). I dazi di importazione vengono pagati da noi in anticipo — alla consegna non Le verranno addebitati costi doganali.

Per tutte le altre destinazioni al di fuori dell'Unione Europea possono essere applicati dazi doganali, imposte o oneri di importazione aggiuntivi. Questi costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione e vengono riscossi dal rispettivo paese di destinazione. Gli eventuali dazi di importazione sono a carico dell'acquirente.

Resi & recesso

Lei ha il diritto di recedere dal Suo ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce. È sufficiente una chiara comunicazione via e-mail in cui dichiara di voler recedere dall'acquisto.

La preghiamo di contattarci prima di restituire un articolo, così da poterLa informare sui passi successivi.

Costi di restituzione

I costi di restituzione sono a carico dell'acquirente, salvo che la merce sia stata consegnata danneggiata, difettosa o errata.

Imballi la merce in modo sicuro e accurato, idealmente nell'imballaggio originale o in un imballaggio di stabilità equivalente. Non possiamo assumerci la responsabilità per danni causati da un imballaggio di reso inadeguato.

Condizioni della merce restituita

La merce deve essere restituita non utilizzata, completa e in condizioni idonee alla rivendita.

Gli oggetti di vetro fatti a mano sono fragili. Imballi quindi i resi con particolare cura.

Gli articoli personalizzati o realizzati su misura possono essere esclusi dal diritto di recesso, purché ciò sia stato indicato per il rispettivo prodotto e sia consentito dalla legge.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, rimborseremo l'importo dell'acquisto tramite il metodo di pagamento originale.

Il rimborso viene effettuato dopo la verifica della merce. Le spese di spedizione possono essere rimborsate solo se il reso è dovuto a un nostro errore, ad esempio in caso di merce danneggiata o consegnata per errore.