Termos de serviço

Estes Termos de serviço se aplicam a todas as compras realizadas através de schradeglas.com e das páginas de loja relacionadas operadas sob o nome SchradeGlas.

Vendedor e contato

A loja online é operada pela SchradeGlas Louis Schrade Lennard Schrade GbR.

SchradeGlas Louis Schrade Lennard Schrade GbR
Im Engländlein 13
97892 Kreuzwertheim
Germany

E-mail: louis-schrade@gmx.de
WhatsApp / telefone: +43 670 1818195

Geralmente respondemos às mensagens de clientes em 1-2 dias úteis.

Produtos

A SchradeGlas oferece arte em vidro feita à mão, instrumentos sonoros de cristal e acessórios relacionados. Como muitos produtos são feitos à mão, podem ocorrer pequenas variações de forma, cor, tamanho, caráter sonoro ou detalhes de superfície. Essas variações fazem parte do caráter artesanal e não afetam a usabilidade básica do produto.

Pedidos e contrato

Ao fazer um pedido, você apresenta uma oferta vinculante de compra dos produtos selecionados. O contrato de compra é celebrado quando aceitamos o pedido, enviando uma confirmação de pedido ou expedindo a mercadoria.

Certifique-se de que seus dados de faturamento, envio e contato estejam corretos. Se as informações estiverem incompletas ou incorretas, a entrega pode atrasar.

Preços, pagamento e impostos

Os preços dos produtos, os métodos de pagamento disponíveis, os impostos e os custos de envio são exibidos na loja online e durante o checkout, antes de você concluir o pedido. Para entregas fora da União Europeia, podem ser aplicados direitos aduaneiros, impostos ou taxas de importação, que são de responsabilidade do comprador, salvo indicação em contrário no checkout.

Envio

Enviamos pedidos para os países disponíveis no checkout. Os prazos de entrega dependem do país de destino, do método de envio selecionado e do desembaraço aduaneiro, quando aplicável. Mais detalhes estão disponíveis na nossa Política de envio.

Desistência, devoluções e reembolsos

Os consumidores têm o direito de desistência conforme descrito na nossa Política de desistência e reembolso. Entre em contato conosco antes de devolver um item, para que possamos confirmar os passos corretos de devolução e as orientações de embalagem.

Produtos feitos sob medida ou personalizados podem ser excluídos do direito de desistência, quando legalmente permitido e claramente indicado no respectivo produto.

Mercadorias danificadas ou incorretas

Se um item chegar danificado, com defeito ou incorreto, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail louis-schrade@gmx.de. Inclua o número do pedido e fotos da embalagem e do item afetado, para que possamos analisar o caso rapidamente.

Uso do site e do conteúdo

Todas as fotos de produtos, textos, vídeos, designs e demais conteúdos em schradeglas.com são protegidos por direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual, salvo indicação em contrário. Você não pode copiar, reproduzir, vender ou redistribuir nosso conteúdo sem autorização prévia por escrito.

Responsabilidade

Somos responsáveis por nossos produtos e serviços de acordo com a legislação aplicável. Nada nestes Termos limita os direitos legais do consumidor ou responsabilidades que não possam ser limitadas por lei.

Lei aplicável

Aplica-se o direito alemão. Os direitos obrigatórios de proteção ao consumidor vigentes no seu país de residência permanecem inalterados.

Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos quando nossa loja, produtos, serviços ou exigências legais mudarem. Ao seu pedido aplica-se a versão disponível em schradeglas.com no momento do pedido.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos ou sobre um pedido, entre em contato pelo e-mail louis-schrade@gmx.de ou via WhatsApp / telefone em +43 670 1818195.