Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aankopen via schradeglas.com en bijbehorende winkelpagina's die onder de naam SchradeGlas worden geëxploiteerd.

Verkoper en contact

De onlineshop wordt geëxploiteerd door SchradeGlas Louis Schrade Lennard Schrade GbR.

SchradeGlas Louis Schrade Lennard Schrade GbR
Im Engländlein 13
97892 Kreuzwertheim
Germany

E-mail: louis-schrade@gmx.de
WhatsApp / telefoon: +43 670 1818195

Wij beantwoorden klantberichten doorgaans binnen 1-2 werkdagen.

Producten

SchradeGlas biedt handgemaakte glaskunst, kristallen klankinstrumenten en bijbehorende accessoires aan. Omdat veel producten handgemaakt zijn, kunnen kleine variaties in vorm, kleur, formaat, klankkarakter of oppervlaktedetails voorkomen. Deze variaties horen bij het handgemaakte karakter en doen geen afbreuk aan de basale bruikbaarheid van het product.

Bestellingen en overeenkomst

Door een bestelling te plaatsen, doet u een bindend aanbod tot aankoop van de geselecteerde producten. De koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling aanvaarden door een orderbevestiging te sturen of door de goederen te verzenden.

Zorg ervoor dat uw factuur-, verzend- en contactgegevens correct zijn. Als gegevens onvolledig of onjuist zijn, kan de levering vertraging oplopen.

Prijzen, betaling en belastingen

Productprijzen, beschikbare betaalmethoden, belastingen en verzendkosten worden in de onlineshop en tijdens het afrekenen getoond voordat u uw bestelling plaatst. Bij leveringen buiten de Europese Unie kunnen douanerechten, belastingen of invoerkosten van toepassing zijn; deze zijn voor rekening van de koper, tenzij bij het afrekenen anders vermeld.

Verzending

Wij verzenden bestellingen naar de landen die bij het afrekenen beschikbaar zijn. Levertijden zijn afhankelijk van het bestemmingsland, de gekozen verzendmethode en eventuele douaneafhandeling. Meer informatie vindt u in ons verzendbeleid.

Herroeping, retouren en terugbetalingen

Consumenten hebben het herroepingsrecht zoals beschreven in ons herroepings- en terugbetalingsbeleid. Neem vóór het retourneren van een artikel contact met ons op, zodat wij de juiste retourstappen en verpakkingsinstructies kunnen bevestigen.

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen van herroeping zijn uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan en duidelijk vermeld bij het betreffende product.

Beschadigde of verkeerde goederen

Als een artikel beschadigd, defect of verkeerd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via louis-schrade@gmx.de. Vermeld uw bestelnummer en stuur foto's van de verpakking en het betreffende artikel mee, zodat wij de zaak snel kunnen beoordelen.

Gebruik van de website en content

Alle productfoto's, teksten, video's, ontwerpen en overige content op schradeglas.com zijn beschermd door auteursrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten, tenzij anders vermeld. U mag onze content niet kopiëren, reproduceren, verkopen of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Aansprakelijkheid

Wij zijn verantwoordelijk voor onze producten en diensten in overeenstemming met het toepasselijke recht. Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten of aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt.

Toepasselijk recht

Duits recht is van toepassing. Dwingende consumentenbeschermingsrechten die in uw woonland gelden, blijven onverlet.

Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken wanneer onze winkel, producten, diensten of wettelijke vereisten veranderen. Voor uw bestelling geldt de versie die op het moment van uw bestelling op schradeglas.com beschikbaar is.

Contact

Als u vragen heeft over deze voorwaarden of over een bestelling, neem dan contact met ons op via louis-schrade@gmx.de of via WhatsApp / telefoon op +43 670 1818195.