Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les achats effectués via schradeglas.com et les pages de boutique associées exploitées sous le nom SchradeGlas.

Vendeur et contact

La boutique en ligne est exploitée par SchradeGlas Louis Schrade Lennard Schrade GbR.

SchradeGlas Louis Schrade Lennard Schrade GbR
Im Engländlein 13
97892 Kreuzwertheim
Allemagne

E-mail : louis-schrade@gmx.de
WhatsApp / téléphone : +43 670 1818195

Nous répondons généralement aux messages des clients sous 1 à 2 jours ouvrés.

Produits

SchradeGlas propose des œuvres en verre faites main, des instruments sonores en cristal et des accessoires associés. Comme de nombreux produits sont faits main, de petites variations de forme, de couleur, de taille, de caractère sonore ou de détails de surface peuvent apparaître. Ces variations font partie du caractère artisanal et n'affectent pas l'utilisabilité fondamentale du produit.

Commande et contrat

En passant commande, vous soumettez une offre d'achat ferme des produits sélectionnés. Le contrat de vente est conclu lorsque nous acceptons la commande par l'envoi d'une confirmation de commande ou par l'expédition des marchandises.

Veuillez vérifier que vos informations de facturation, de livraison et de contact sont exactes. Des informations incomplètes ou erronées peuvent retarder la livraison.

Prix, paiement et taxes

Les prix des produits, les moyens de paiement disponibles, les taxes et les frais d'expédition sont indiqués dans la boutique en ligne et lors du paiement, avant que vous ne passiez commande. Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent s'appliquer ; ils sont à la charge de l'acheteur, sauf indication contraire lors du paiement.

Expédition

Nous expédions les commandes vers les pays disponibles lors du paiement. Les délais de livraison dépendent du pays de destination, du mode d'expédition choisi et, le cas échéant, du dédouanement. Plus de détails dans notre politique d'expédition.

Rétractation, retours et remboursements

Les consommateurs disposent du droit de rétractation décrit dans notre politique de rétractation et de remboursement. Veuillez nous contacter avant de retourner un article afin que nous puissions vous confirmer la procédure de retour et les consignes d'emballage.

Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque la loi le permet et que cela est clairement indiqué pour le produit concerné.

Marchandises endommagées ou incorrectes

Si un article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dès que possible à louis-schrade@gmx.de. Merci d'indiquer votre numéro de commande et de joindre des photos de l'emballage et de l'article concerné afin que nous puissions examiner le cas rapidement.

Utilisation du site et des contenus

Toutes les photos de produits, textes, vidéos, designs et autres contenus de schradeglas.com sont protégés par le droit d'auteur et d'autres droits de propriété intellectuelle, sauf indication contraire. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, vendre ou redistribuer nos contenus sans autorisation écrite préalable.

Responsabilité

Nous sommes responsables de nos produits et services conformément au droit applicable. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits légaux des consommateurs ni une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

Droit applicable

Le droit allemand s'applique. Les dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence restent inchangées.

Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque notre boutique, nos produits, nos services ou les exigences légales évoluent. La version disponible sur schradeglas.com au moment de votre commande s'applique à cette commande.