Términos del servicio

Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales se aplican a todas las compras realizadas a través de schradeglas.com y de las páginas de tienda asociadas operadas bajo el nombre SchradeGlas.

Vendedor y contacto

La tienda online es operada por SchradeGlas Louis Schrade Lennard Schrade GbR.

SchradeGlas Louis Schrade Lennard Schrade GbR
Im Engländlein 13
97892 Kreuzwertheim
Alemania

Correo electrónico: louis-schrade@gmx.de
WhatsApp / teléfono: +43 670 1818195

Normalmente respondemos a los mensajes de los clientes en 1–2 días laborables.

Productos

SchradeGlas ofrece arte en vidrio hecho a mano, instrumentos sonoros de cristal y accesorios relacionados. Como muchos productos se elaboran a mano, pueden darse pequeñas variaciones de forma, color, tamaño, carácter sonoro o detalles de la superficie. Estas variaciones forman parte del carácter artesanal y no afectan a la usabilidad básica del producto.

Pedidos y contrato

Al realizar un pedido, usted presenta una oferta vinculante de compra de los productos seleccionados. El contrato de compraventa se celebra cuando aceptamos el pedido mediante el envío de una confirmación de pedido o mediante el envío de la mercancía.

Asegúrese de que sus datos de facturación, envío y contacto sean correctos. Si la información es incompleta o incorrecta, la entrega puede retrasarse.

Precios, pago e impuestos

Los precios de los productos, los métodos de pago disponibles, los impuestos y los gastos de envío se muestran en la tienda online y durante el proceso de compra, antes de realizar el pedido. Para entregas fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas de importación, que corren a cargo del comprador salvo que se indique lo contrario en el proceso de compra.

Envío

Enviamos pedidos a los países disponibles en el proceso de compra. Los plazos de entrega dependen del país de destino, del método de envío seleccionado y, en su caso, del despacho de aduanas. Encontrará más detalles en nuestra política de envíos.

Desistimiento, devoluciones y reembolsos

Los consumidores tienen el derecho de desistimiento descrito en nuestra política de desistimiento y reembolso. Póngase en contacto con nosotros antes de devolver un artículo para que podamos confirmarle los pasos correctos y las indicaciones de embalaje.

Los productos personalizados o hechos a medida pueden quedar excluidos del desistimiento cuando la ley lo permita y así se indique claramente en el producto correspondiente.

Mercancía dañada o incorrecta

Si un artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos lo antes posible en louis-schrade@gmx.de. Indique su número de pedido y adjunte fotos del embalaje y del artículo afectado para que podamos revisar el caso rápidamente.

Uso del sitio web y de los contenidos

Todas las fotos de productos, textos, vídeos, diseños y demás contenidos de schradeglas.com están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual, salvo que se indique lo contrario. No está permitido copiar, reproducir, vender o redistribuir nuestros contenidos sin autorización previa por escrito.

Responsabilidad

Respondemos de nuestros productos y servicios conforme a la legislación aplicable. Nada en estas condiciones limita los derechos legales de los consumidores ni la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

Derecho aplicable

Se aplica el derecho alemán. Las normas imperativas de protección de los consumidores aplicables en su país de residencia permanecen inalteradas.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien nuestra tienda, nuestros productos, nuestros servicios o los requisitos legales. A su pedido se aplica la versión disponible en schradeglas.com en el momento de realizarlo.