Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht das Recht zu, ihre Bestellung binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Wir gewähren dieses Widerrufsrecht für Bestellungen aus allen Ländern, in die wir liefern, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften des jeweiligen Landes keine abweichenden oder weitergehenden Rechte vorsehen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Haben Sie mehrere Waren in einer Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware erhalten haben.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Kaufvertrag zu widerrufen.

Sie können uns dafür per E-Mail kontaktieren:

E-Mail: louis-schrade@gmx.de

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten.

Zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie müssen die Waren spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.

Die Rücksendung ist zu richten an:

Louis Schrade
Im Engländlein 13
97892 Kreuzwertheim
Deutschland

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Dies gilt auch für internationale Rücksendungen außerhalb Deutschlands und außerhalb der Europäischen Union.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten je nach Land, Paketgröße, Gewicht und Versanddienstleister unterschiedlich ausfallen können.

Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollformalitäten, Gebühren oder Einfuhrabgaben anfallen. Bitte kennzeichnen Sie die Rücksendung nach Möglichkeit deutlich als Return Goods / Retourenware, um unnötige Zollkosten zu vermeiden.

Entstehen durch falsche oder unvollständige Zollangaben zusätzliche Kosten, können diese im gesetzlich zulässigen Umfang vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Zustand der zurückgesandten Waren

Die Waren müssen sicher und sorgfältig verpackt zurückgesandt werden.

Unsere Produkte bestehen oft aus Glas oder anderen empfindlichen Materialien. Bitte verwenden Sie daher eine stabile Verpackung und ausreichend Schutzmaterial.

Nach Möglichkeit sollten die Waren in der Originalverpackung oder in einer gleichwertig schützenden Verpackung zurückgesandt werden.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Beschädigte Rücksendungen

Bitte achten Sie besonders bei Glasobjekten auf eine sichere Verpackung.

Wird ein Artikel auf dem Rückweg aufgrund unzureichender Verpackung beschädigt, kann sich dies auf die Erstattung auswirken.

Wir empfehlen für Rücksendungen eine Versandart mit Sendungsverfolgung und ausreichender Transportversicherung.

Kein Widerrufsrecht bei bestimmten Waren

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann ausgeschlossen sein bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Käufer maßgeblich ist.

Dies gilt insbesondere für personalisierte Artikel, Sonderanfertigungen, individuell gefertigte Glasobjekte oder speziell nach Kundenwünschen hergestellte Produkte.

Ist ein Artikel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wird dies auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellprozess entsprechend angegeben.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Waren

Das Widerrufsrecht betrifft die Rückgabe von Waren ohne Angabe von Gründen.

Wurde ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Bitte senden Sie uns in diesem Fall Fotos von:

dem beschädigten oder mangelhaften Artikel
der Umverpackung
dem inneren Verpackungsmaterial
dem Versandetikett, sofern sichtbar

Wir prüfen den Fall und finden eine passende Lösung.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.

An:

Louis Schrade
Im Engländlein 13
97892 Kreuzwertheim
Deutschland
E-Mail: louis-schrade@gmx.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Käufers:
Anschrift des Käufers:
Bestellnummer:
Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse:

Datum:

Unterschrift des Käufers:
Nur erforderlich, wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird.

Hinweise für internationale Rücksendungen

Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union beachten Sie bitte Folgendes:

Bitte senden Sie die Waren nicht unfrei zurück.
Bitte nutzen Sie nach Möglichkeit eine Versandart mit Sendungsverfolgung.
Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis die Rücksendung abgeschlossen ist.
Bitte kennzeichnen Sie die Sendung deutlich als Return Goods / Retourenware.
Bitte legen Sie nach Möglichkeit eine Kopie der Rechnung oder Bestellbestätigung bei.
Bitte verpacken Sie Glasartikel besonders sicher und stoßfest.

Zusätzliche Kosten durch Zoll, Einfuhrabgaben oder fehlerhafte Rücksendeangaben können wir im gesetzlich zulässigen Umfang nicht übernehmen.