배송 & 반품

배송

당사는 제품을 신중하게 포장하여 배송 구역별로 발송합니다. 많은 제품이 수제 유리 오브제이므로 안전하고 안정적인 포장에 특별히 주의를 기울입니다.

당사가 발송하는 모든 배송에는 추적 서비스가 포함됩니다. 주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 배송 확인 메일을 받으시게 됩니다.

배송비는 결제 시 배송 주소와 배송 구역에 따라 계산됩니다.

구역별 배송비

배송비는 결제 시 배송 주소(배송 구역)와 주문의 총무게를 기준으로 계산됩니다. 정확한 금액은 구매를 완료하기 전에 항상 결제 화면에 표시됩니다. 참고: 차임, 도르제 또는 말렛 1개의 포장 무게는 보통 0.4–0.6kg입니다.

독일 및 미국

구역	배송비
Germany	€6.19 (2kg까지) · €7.50 (2kg 초과)
USA	€26.50 (2kg까지) · €49.50 (5kg까지) · €79.50 (10kg까지) · €149.50 (50kg까지)

유럽연합 및 기타 모든 구역 (총무게 기준)

구역	≤ 0.4 kg	≤ 0.5 kg	≤ 0.6 kg	≤ 1 kg	≤ 2 kg	≤ 5 kg	≤ 10 kg	≤ 50 kg
유럽연합 (모나코, Åland 제도, 키프로스 포함)	€10	€11	€12	€15	€15	€17.50	€22.50	€22.50
영국, 스위스 & 리히텐슈타인	€11	€12	€12	€16	€24	€27	€33	€33
EU 외 유럽	€12	€14	€15	€20	€25	€31	€40	€58
튀르키예, 이스라엘, 러시아 & 북아프리카	€11	€12	€13	€18	€28	€46	€60	€89
아시아 & 아메리카 (미국 제외)	€15	€17	€19	€26	€32	€54	€74	€115
기타 전 세계 (호주, 뉴질랜드, 남아메리카, 아프리카 포함)	€16	€18	€20	€29	€33	€63	€87	€149.50

배송 구역별 국가

독일: Germany

유럽연합: 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴 — 및 모나코와 Åland 제도.

영국, 스위스 & 리히텐슈타인: 영국, 스위스, 리히텐슈타인

EU 외 유럽: 알바니아, 안도라, 벨라루스, 보스니아 헤르체고비나, 페로 제도, 지브롤터, 그린란드, 건지, 아이슬란드, 맨섬, 저지, 코소보, 몰도바, 몬테네그로, 북마케도니아, 노르웨이, 산마리노, 세르비아, 스발바르, 우크라이나, 바티칸 시국

튀르키예, 이스라엘, 러시아 & 북아프리카: 알제리, 이집트, 조지아, 이스라엘, 레바논, 모로코, 러시아, 튀니지, 튀르키예

아시아 & 아메리카 (미국 제외): 아프가니스탄, 아르메니아, 아제르바이잔, 바레인, 방글라데시, 브루나이, 캄보디아, 캐나다, 중국, 홍콩, 인도, 인도네시아, 이라크, 일본, 요르단, 카자흐스탄, 쿠웨이트, 키르기스스탄, 라오스, 마카오, 말레이시아, 몰디브, 멕시코, 몽골, 미얀마, 네팔, 오만, 파키스탄, 필리핀, 카타르, 사우디아라비아, 싱가포르, 대한민국, 스리랑카, 대만, 타지키스탄, 태국, 동티모르, 투르크메니스탄, 아랍에미리트, 우즈베키스탄, 베트남, 예멘

미국: 미합중국

기타 전 세계: 호주, 뉴질랜드, 남아메리카, 아프리카 및 태평양 제도를 포함한 그 밖의 모든 국가.

배송 기간

배송 기간은 배송 국가와 해당 배송업체에 따라 다릅니다. 주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 배송 확인 메일을 받으시게 됩니다.

국제 배송은 통관 처리, 공휴일 또는 현지 배송업체 사정으로 지연될 수 있음을 유의해 주세요.

관세, 세금 및 수입 수수료

유럽연합 내 배송에는 관세가 부과되지 않습니다.

미국: 미국으로는 관세 선납(DDP) 방식으로 발송합니다. 수입 관세는 당사가 미리 지불하므로 — 수령 시 관세가 청구되지 않습니다.

유럽연합 외의 기타 모든 배송지에는 추가 관세, 세금 또는 수입 수수료가 부과될 수 있습니다. 이러한 비용은 제품 가격이나 배송비에 포함되어 있지 않으며 해당 배송 국가에서 부과합니다. 발생할 수 있는 수입 관세는 구매자 부담입니다.

반품 & 철회

상품 수령 후 14일 이내에 주문을 철회할 권리가 있습니다. 구매를 철회하겠다는 명확한 이메일 통지로 충분합니다.

다음 절차를 안내해 드릴 수 있도록, 상품을 반품하기 전에 먼저 연락해 주세요.

반품 배송비

상품이 파손, 결함 또는 오배송된 경우가 아니라면 반품 배송비는 구매자가 부담합니다.

상품은 가급적 원래 포장이나 동등한 안정성을 제공하는 포장에 안전하고 신중하게 포장해 주세요. 부적절한 반품 포장으로 인한 파손에 대해서는 책임을 질 수 없습니다.

반품 상품의 상태

상품은 미사용 상태로, 완전하게, 재판매 가능한 상태로 반품되어야 합니다.

수제 유리 오브제는 깨지기 쉽습니다. 반품 상품은 특별히 신경 써서 포장해 주세요.

개인 맞춤 상품이나 주문 제작 제품은 해당 제품에 명시되어 있고 법적으로 허용되는 경우 철회권에서 제외될 수 있습니다.

환불

반품이 당사에 도착하여 검수가 완료되면 원래 결제 수단으로 구매 금액을 환불해 드립니다.

환불은 상품 검수 후 진행됩니다. 배송비는 파손 또는 오배송 등 당사의 잘못으로 인한 반품인 경우에만 환불됩니다.

파손 또는 결함 상품

상품이 파손된 상태로 도착한 경우 포장과 파손된 상품의 사진과 함께 가능한 한 빨리 연락해 주세요.

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• 외부 포장
• 내부 포장재
• 파손된 상품
• 배송 라벨 (보이는 경우)

사안을 검토하여 적절한 해결책을 찾아드리겠습니다.

문의

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이메일: louis-schrade@gmx.de