철회권

철회 안내

소비자는 이유를 밝히지 않고 14일 이내에 주문을 철회할 권리가 있습니다.

당사는 배송 대상 모든 국가의 주문에 대해 이 철회권을 인정합니다. 다만 해당 국가의 강행 법규가 이와 다르거나 더 폭넓은 권리를 규정하는 경우는 예외입니다.

철회 기간은 귀하 또는 귀하가 지정한 운송인이 아닌 제3자가 상품을 수령한 날로부터 14일입니다.

하나의 주문으로 여러 상품을 주문했고 이들이 개별적으로 배송되는 경우, 철회 기간은 귀하 또는 귀하가 지정한 제3자가 마지막 상품을 수령한 날부터 시작됩니다.

철회권의 행사

철회권을 행사하려면 구매 계약을 철회하겠다는 결정을 명확한 의사 표시로 당사에 알려야 합니다.

이를 위해 이메일로 연락하실 수 있습니다:

이메일: louis-schrade@gmx.de

아래의 철회 양식 견본을 사용하실 수 있습니다. 다만 이 양식의 사용이 의무는 아닙니다.

철회 기간을 준수하려면 철회 기간이 만료되기 전에 철회권 행사에 관한 통지를 발송하는 것으로 충분합니다.

철회의 효과

이 계약을 철회하시면 당사는 표준 배송비를 포함하여 귀하로부터 받은 모든 결제 금액을 환불해 드립니다.

당사가 제공하는 가장 저렴한 표준 배송 이외의 배송 방법을 선택하여 발생한 추가 비용은 환불되지 않습니다.

환불은 당사가 철회 통지를 수령한 날로부터 늦어도 14일 이내에 이루어집니다.

환불에는 귀하가 원래 주문에 사용한 것과 동일한 결제 수단을 사용합니다. 다만 귀하와 명시적으로 달리 합의한 경우는 예외입니다.

당사는 상품을 반환받을 때까지 또는 귀하가 상품을 반송했다는 증빙을 제시할 때까지 환불을 거절할 수 있습니다. 둘 중 더 이른 시점이 기준입니다.

상품의 반송

철회를 통지한 날로부터 늦어도 14일 이내에 상품을 당사에 반송하거나 인도해야 합니다.

14일 기간이 만료되기 전에 상품을 발송하면 기한을 준수한 것입니다.

반품은 다음 주소로 보내 주세요:

Louis Schrade
Im Engländlein 13
97892 Kreuzwertheim
Germany

반품 배송비

상품 반송의 직접 비용은 구매자가 부담합니다.

이는 독일 외 및 유럽연합 외 지역에서의 국제 반품에도 적용됩니다.

반품 배송비는 국가, 포장 크기, 무게 및 배송업체에 따라 다를 수 있음을 유의해 주세요.

유럽연합 외 국가에서의 반품 시 추가 통관 절차, 수수료 또는 수입 관세가 발생할 수 있습니다. 불필요한 통관 비용을 피하기 위해 가급적 반품 배송물에 다음과 같이 명확하게 표기해 주세요: Return Goods / Returned Goods

잘못되거나 불완전한 통관 표기로 인해 추가 비용이 발생하는 경우, 법적으로 허용되는 범위 내에서 환불 금액에서 공제될 수 있습니다.

반품 상품의 상태

상품은 안전하고 신중하게 포장하여 반송해야 합니다.

당사 제품은 대부분 유리나 기타 섬세한 소재로 되어 있습니다. 따라서 견고한 포장과 충분한 보호재를 사용해 주세요.

가능하면 상품을 원래 포장이나 동등한 보호 기능을 제공하는 포장에 넣어 반송해 주세요.

상품의 상태, 특성 및 기능을 확인하는 데 필요하지 않은 취급으로 인해 상품 가치가 감소한 경우에만 그 가치 감소분을 부담하시면 됩니다.

파손된 반품

특히 유리 오브제의 경우 안전한 포장에 각별히 유의해 주세요.

포장 불충분으로 반품 배송 중에 상품이 파손되면 환불에 영향을 미칠 수 있습니다.

반품에는 추적 서비스와 충분한 운송 보험이 포함된 배송 방법을 선택하시길 권장합니다.

특정 상품에 대한 철회권 배제

기성품이 아니며 그 제작에 구매자의 개별적인 선택이나 지정이 결정적인 상품에 대해서는 철회권이 존재하지 않거나 배제될 수 있습니다.

이는 특히 개인 맞춤 상품, 주문 제작품, 개별 제작된 유리 오브제 또는 고객 요구 사항에 따라 특별히 제작된 제품에 적용됩니다.

어떤 상품이 철회권에서 제외되는 경우, 해당 제품 페이지나 주문 과정에서 그에 따라 안내됩니다.

파손, 결함 또는 오배송 상품

철회권은 이유를 밝히지 않는 상품 반품에 관한 것입니다.

상품이 파손, 결함 또는 잘못 배송된 경우 가능한 한 빨리 연락해 주세요.

이 경우 다음 사진을 보내 주세요:

• 파손되거나 결함이 있는 상품
• 외부 포장
• 내부 포장재
• 배송 라벨 (보이는 경우)

사안을 검토하여 적절한 해결책을 찾아드리겠습니다.

결함 상품에 대한 법정 권리는 영향을 받지 않습니다.

철회 양식 견본

계약을 철회하고자 하시면 이 양식을 작성하여 당사로 보내실 수 있습니다.

수신:

Louis Schrade
Im Engländlein 13
97892 Kreuzwertheim
Germany
이메일: louis-schrade@gmx.de

본인은 다음 상품의 구매에 관하여 본인이 체결한 계약을 철회합니다:

주문일:
수령일:
구매자 이름:
구매자 주소:
주문 번호:
주문에 사용한 이메일 주소:

날짜:

구매자 서명:
이 양식을 서면으로 제출하는 경우에만 필요합니다.

국제 반품 안내

유럽연합 외 국가에서 반품하는 경우 다음 사항에 유의해 주세요:

• 착불로 반송하지 마세요.
• 가급적 추적 가능한 배송 방법을 사용해 주세요.
• 반품이 완료될 때까지 발송 영수증을 보관해 주세요.
• 배송물에 다음과 같이 명확하게 표기해 주세요: Return Goods / Returned Goods.
• 가능하면 송장 또는 주문 확인서 사본을 동봉해 주세요.
• 유리 제품은 특별히 안전하고 충격에 강하게 포장해 주세요.

관세, 수입 관세 또는 잘못된 반품 정보로 인한 추가 비용은 법적으로 허용되는 범위 내에서 당사가 부담할 수 없습니다.

문의

철회 또는 반품에 관한 문의는 언제든지 연락해 주세요:

이메일: louis-schrade@gmx.de