विदड्रॉल का अधिकार

विदड्रॉल-निर्देश

उपभोक्ताओं को बिना कोई कारण बताए 14 दिनों के भीतर अपने ऑर्डर से मुकरने का अधिकार है।

हम यह विदड्रॉल-अधिकार उन सभी देशों के ऑर्डर के लिए देते हैं जहाँ हम डिलीवर करते हैं, सिवाय इसके कि संबंधित देश के अनिवार्य कानूनी प्रावधान भिन्न या व्यापक अधिकार निर्धारित करते हों।

विदड्रॉल-अवधि उस दिन से 14 दिन है जिस दिन आपने, या आपके द्वारा नामित किसी तीसरे पक्ष ने (जो वाहक नहीं है), माल प्राप्त किया।

यदि आपने एक ऑर्डर में कई वस्तुएँ मँगाई हैं और वे अलग-अलग डिलीवर होती हैं, तो विदड्रॉल-अवधि उस दिन से शुरू होती है जिस दिन आपने, या आपके द्वारा नामित तीसरे पक्ष ने, अंतिम वस्तु प्राप्त की।

विदड्रॉल-अधिकार का प्रयोग

विदड्रॉल-अधिकार का प्रयोग करने के लिए आपको एक स्पष्ट कथन के माध्यम से हमें खरीद-अनुबंध से मुकरने के अपने निर्णय की सूचना देनी होगी।

इसके लिए आप हमसे ईमेल से संपर्क कर सकते हैं:

ईमेल: louis-schrade@gmx.de

आप इसके लिए नीचे दिया गया नमूना विदड्रॉल-फ़ॉर्म उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि, इस फ़ॉर्म का उपयोग अनिवार्य नहीं है।

विदड्रॉल-समयसीमा का पालन करने के लिए यह पर्याप्त है कि आप विदड्रॉल-अधिकार के प्रयोग की सूचना अवधि समाप्त होने से पहले भेज दें।

विदड्रॉल के परिणाम

यदि आप इस अनुबंध से मुकरते हैं, तो हम आपसे प्राप्त सभी भुगतान लौटा देंगे, जिनमें मानक डिलीवरी लागत भी शामिल है।

हमारी सबसे सस्ती मानक डिलीवरी के बजाय किसी अन्य डिलीवरी-विधि के आपके चयन से उत्पन्न अतिरिक्त लागतें नहीं लौटाई जाएँगी।

रिफ़ंड उस दिन से अधिकतम 14 दिनों के भीतर किया जाएगा जिस दिन हमें आपकी विदड्रॉल-सूचना प्राप्त हुई।

रिफ़ंड के लिए हम वही भुगतान-विधि उपयोग करेंगे जो आपने मूल ऑर्डर के लिए उपयोग की थी, जब तक कि आपके साथ स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमति न हुई हो।

हम रिफ़ंड तब तक रोक सकते हैं जब तक माल हमें वापस न मिल जाए या आप यह प्रमाण न दे दें कि आपने माल वापस भेज दिया है — इनमें से जो पहले हो।

माल की वापसी

आपको माल हमें उस दिन से अधिकतम 14 दिनों के भीतर लौटाना या सौंपना होगा जिस दिन आपने हमें विदड्रॉल की सूचना दी।

समयसीमा पूरी मानी जाती है यदि आप 14-दिन की अवधि समाप्त होने से पहले माल भेज देते हैं।

वापसी इस पते पर भेजी जानी चाहिए:

Louis Schrade
Im Engländlein 13
97892 Kreuzwertheim
Germany

वापसी की शिपिंग लागत

माल लौटाने की प्रत्यक्ष लागत खरीदार वहन करता है।

यह जर्मनी के बाहर और यूरोपीय संघ के बाहर से अंतरराष्ट्रीय वापसियों पर भी लागू होता है।

कृपया ध्यान दें कि वापसी-शिपिंग की लागत देश, पैकेज के आकार, वज़न और शिपिंग-प्रदाता के अनुसार भिन्न हो सकती है।

यूरोपीय संघ के बाहर के देशों से वापसी पर अतिरिक्त सीमा-शुल्क औपचारिकताएँ, शुल्क या आयात कर लग सकते हैं। अनावश्यक सीमा-शुल्क लागतों से बचने के लिए कृपया वापसी-शिपमेंट को यथासंभव स्पष्ट रूप से इस तरह चिह्नित करें: Return Goods / Returned Goods

यदि गलत या अधूरे सीमा-शुल्क अंकन के कारण अतिरिक्त लागतें उत्पन्न होती हैं, तो वे कानूनी रूप से अनुमत सीमा तक रिफ़ंड-राशि से काटी जा सकती हैं।

लौटाए गए माल की स्थिति

माल सुरक्षित और सावधानी से पैक करके लौटाया जाना चाहिए।

हमारे उत्पाद प्रायः कांच या अन्य नाज़ुक सामग्रियों के होते हैं। इसलिए मज़बूत पैकेजिंग और पर्याप्त सुरक्षात्मक सामग्री उपयोग करें।

जहाँ तक संभव हो, माल मूल पैकेजिंग में या समान सुरक्षा देने वाली पैकेजिंग में लौटाया जाना चाहिए।

माल के मूल्य में किसी कमी का भुगतान आपको केवल तभी करना होगा जब यह कमी माल की स्थिति, गुणों और कार्यक्षमता की जाँच के लिए अनावश्यक ढंग से माल के उपयोग से हुई हो।

क्षतिग्रस्त वापसियाँ

विशेषकर कांच की वस्तुओं के लिए सुरक्षित पैकेजिंग पर विशेष ध्यान दें।

यदि अपर्याप्त पैकेजिंग के कारण वापसी-शिपिंग के दौरान कोई वस्तु क्षतिग्रस्त होती है, तो इसका असर रिफ़ंड पर पड़ सकता है।

वापसी के लिए हम ट्रैकिंग और पर्याप्त परिवहन-बीमा वाली शिपिंग-विधि चुनने की सलाह देते हैं।

कुछ वस्तुओं के लिए विदड्रॉल-अधिकार नहीं

विदड्रॉल-अधिकार उन वस्तुओं के लिए नहीं है या बाहर रखा जा सकता है जो पूर्वनिर्मित नहीं हैं और जिनके निर्माण के लिए खरीदार का व्यक्तिगत चयन या निर्धारण निर्णायक है।

यह विशेष रूप से वैयक्तिकृत वस्तुओं, ऑर्डर पर बने उत्पादों, व्यक्तिगत रूप से बनाई गई कांच की वस्तुओं या ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुसार विशेष रूप से निर्मित उत्पादों पर लागू होता है।

यदि कोई वस्तु विदड्रॉल-अधिकार से बाहर है, तो यह संबंधित उत्पाद-पृष्ठ पर या ऑर्डर-प्रक्रिया के दौरान बताया जाएगा।

क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत डिलीवर हुआ माल

विदड्रॉल-अधिकार बिना कारण बताए माल की वापसी से संबंधित है।

यदि कोई वस्तु क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत डिलीवर हुई है, तो कृपया जल्द से जल्द हमसे संपर्क करें।

इस स्थिति में कृपया हमें इनकी तस्वीरें भेजें:

• क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तु
• बाहरी पैकेजिंग
• भीतरी पैकेजिंग सामग्री
• शिपिंग लेबल, यदि दिखाई दे

हम मामले की समीक्षा करेंगे और उचित समाधान निकालेंगे।

दोषपूर्ण माल के मामले में आपके वैधानिक अधिकार अप्रभावित रहते हैं।

नमूना विदड्रॉल-फ़ॉर्म

यदि आप अनुबंध से मुकरना चाहते हैं, तो आप यह फ़ॉर्म भरकर हमें भेज सकते हैं।

सेवा में:

Louis Schrade
Im Engländlein 13
97892 Kreuzwertheim
Germany
ईमेल: louis-schrade@gmx.de

मैं एतद्द्वारा निम्नलिखित माल की खरीद हेतु मेरे द्वारा किए गए अनुबंध से मुकरता/मुकरती हूँ:

ऑर्डर की तिथि:
प्राप्ति की तिथि:
खरीदार का नाम:
खरीदार का पता:
ऑर्डर नंबर:
ऑर्डर के लिए उपयोग किया गया ईमेल पता:

दिनांक:

खरीदार के हस्ताक्षर:
केवल तभी आवश्यक जब यह फ़ॉर्म कागज़ पर जमा किया जाए।

अंतरराष्ट्रीय वापसियों के लिए निर्देश

यूरोपीय संघ के बाहर के देशों से वापसी करते समय कृपया निम्नलिखित का ध्यान रखें:

• कृपया माल को "भाड़ा प्राप्तकर्ता द्वारा देय" (freight collect) करके न लौटाएँ।
• कृपया यथासंभव ट्रैकिंग वाली शिपिंग-विधि उपयोग करें।
• कृपया वापसी पूरी होने तक शिपिंग-रसीद सँभालकर रखें।
• कृपया शिपमेंट को स्पष्ट रूप से इस तरह चिह्नित करें: Return Goods / Returned Goods.
• कृपया यथासंभव चालान या ऑर्डर-पुष्टि की एक प्रति साथ रखें।
• कृपया कांच की वस्तुओं को विशेष रूप से सुरक्षित और झटका-रोधी पैक करें।

सीमा-शुल्क, आयात कर या गलत वापसी-जानकारी से उत्पन्न अतिरिक्त लागतें कानूनी रूप से अनुमत सीमा तक हम वहन नहीं कर सकते।

संपर्क

विदड्रॉल या वापसी के बारे में प्रश्न होने पर आप हमसे कभी भी संपर्क कर सकते हैं:

ईमेल: louis-schrade@gmx.de